Uslovi kupovine

USLOVI KUPOVINE

Poslednje ažuriranje: 15.06.2026.

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima kupovine uređuju se prava i obaveze između prodavca Baby Bell d.o.o. i kupaca koji putem internet prodavnice Enervit.rs kupuju proizvode iz ponude sajta.

Korišćenjem sajta i naručivanjem proizvoda korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim Uslovima kupovine i da ih u celosti prihvata.

2. Podaci o trgovcu

Naziv društva: Baby Bell d.o.o.

Sedište: Hadži Melentijeva 83, 11000 Beograd

Matični broj: 20649763

PIB: 106637898

Šifra delatnosti: 4690 – nespecijalizovana trgovina na veliko

E-mail: info@enervit.rs

Telefon: +381 60 74 333 99

Radno vreme korisničke podrške:

Ponedeljak–Petak, 09:00–17:00

3. Predmet prodaje

Putem internet prodavnice Enervit.rs prodaju se proizvodi brenda Enervit.

Svi proizvodi prikazani na sajtu namenjeni su ličnoj upotrebi krajnjih kupaca.

Enervit.rs zadržava pravo da odbije ili ograniči porudžbine za koje postoji osnovana sumnja da su namenjene daljoj preprodaji.

4. Cene proizvoda

Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD).

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Troškovi dostave prikazuju se posebno tokom procesa kupovine.

Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave.

Za kupca važi cena koja je bila istaknuta u trenutku potvrde porudžbine.

5. Proces kupovine

Kupovina se može izvršiti:

• kao registrovani korisnik;
• kao gost (bez registracije).

Kupac odabirom proizvoda i potvrdom porudžbine zaključuje ugovor na daljinu sa prodavcem.

Pre završetka kupovine kupcu će biti prikazan pregled porudžbine koji sadrži:

• odabrane proizvode;
• količine;
• pojedinačne cene;
• troškove dostave;
• ukupan iznos za plaćanje.

Kupac je dužan da proveri tačnost svih podataka pre potvrde porudžbine.

6. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje:

• platnim karticama Visa;
• Mastercard;
• Maestro;
• DinaCard;
• pouzećem.

Online kartična plaćanja realizuju se putem sistema Banca Intesa ad Beograd i Corvus Pay procesora plaćanja.

Podaci o platnim karticama ne prolaze kroz sistem Enervit.rs niti se čuvaju na serverima prodavca.

7. Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena platna kartica kupca biće izražen u njegovoj lokalnoj valuti kroz konverziju po kursu koji koriste kartičarske organizacije.

Kao rezultat ove konverzije može doći do neznatne razlike u odnosu na cenu prikazanu na sajtu.

8. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, u skladu sa mogućnostima kurirskih službi koje Enervit.rs koristi za isporuku.

Logistički partner:

Slanje Paketa d.o.o.

Kurirska služba:

X Express ili drugi logistički partner angažovan za isporuku.

Rok isporuke:

1–3 radna dana od potvrde porudžbine.

Cena dostave:

390 RSD.

Za porudžbine u vrednosti preko 5.000 RSD dostava je besplatna.

9. Nepreuzete pošiljke

Ukoliko kupac ne preuzme pošiljku u roku koji odredi kurirska služba, pošiljka će biti vraćena prodavcu.

Prodavac zadržava pravo da kupcu obračuna stvarne troškove neuspele dostave i povrata pošiljke u skladu sa važećim propisima.

10. Izmena i otkazivanje porudžbine

Kupac može zatražiti izmenu ili otkazivanje porudžbine pre nego što porudžbina bude predata kurirskoj službi.

Zahtev se podnosi putem e-mail adrese:

info@enervit.rs

Nakon predaje pošiljke kurirskoj službi izmena ili otkazivanje porudžbine više nije moguće.

11. Fiskalni račun

Za svaku kupovinu izdaje se fiskalni račun.

Fiskalni račun dostavlja se elektronskim putem u skladu sa važećim propisima o e-fiskalizaciji Republike Srbije.

12. Pravo na odustanak od ugovora

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Kupac ostvaruje pravo podnošenjem obrasca za odustanak od ugovora ili slanjem nedvosmislene izjave na e-mail adresu:

info@enervit.rs

13. Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne može se ostvariti za:

• otvorene prehrambene proizvode;
• proizvode sa oštećenom zaštitnom ambalažom;
• proizvode koji zbog svoje prirode nisu pogodni za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga;
• proizvode kojima je istekao rok trajanja tokom perioda posedovanja kupca.

14. Reklamacije i saobraznost

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamacije se podnose putem e-mail adrese:

info@enervit.rs

Prodavac će potvrditi prijem reklamacije i odgovoriti na reklamaciju najkasnije u roku od 8 dana od prijema.

Postupak reklamacije biće okončan u zakonskom roku.

15. Povraćaj sredstava

U slučaju opravdanog povraćaja robe ili odustanka od ugovora, povraćaj sredstava vrši se nakon prijema vraćene robe i provere njenog stanja.

U slučaju kartičnog plaćanja, povraćaj sredstava vrši se isključivo na račun platne kartice kojom je izvršeno originalno plaćanje.

16. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu Enervit.rs.

17. Maloletna lica

Kupovinu mogu vršiti punoletna lica.

Maloletna lica mogu vršiti kupovinu isključivo uz saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika.

18. Merodavno pravo

Na sve odnose između kupca i prodavca primenjuje se pravo Republike Srbije.

19. Završne odredbe

Baby Bell d.o.o. zadržava pravo izmene ovih Uslova kupovine u bilo kom trenutku.

Sve izmene biće objavljene na sajtu Enervit.rs i stupaju na snagu danom objavljivanja.